تصویر هاستینگ
مرکز تلفن تحت شبکه (IPPBX) چیست؟

مرکز تلفن تحت شبکه (IPPBX) چیست؟

مرکز تلفن تحت شبکه (IPPBX) چیست؟

مرکز تلفن تحت شبکه یا IPPBX یک سیستم تلفنی است که از بستر شبکه‌های اینترنتی برای انتقال تماس‌ها و داده‌ها استفاده می‌کند. این سیستم به کسب و کارها و سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که تماس‌ها را از طریق اینترنت برقرار کنند، بدون نیاز به زیرساخت‌های فیزیکی پیچیده و گران‌قیمت سیستم‌های تلفن سنتی.

مزایای مرکز تلفن تحت شبکه

۱٫ امکان استفاده در هر نقطه از دنیا

با استفاده از امکانات منحصر به فرد این مراکز تلفنی، تمامی کاربران می‌توانند در هر مکانی که باشند، تنها با اتصال به اینترنت و دسترسی به شبکه IP، به سیستم تلفنی سازمان متصل شوند. این ویژگی به کاربران این سیستم این امکان را می‌دهد که از اداره، منزل، شعب دیگر سازمان یا حتی در حال سفر، وارد سیستم شده و از تمامی قابلیت‌های آن بهره‌مند شوند.

۲٫ راه‌اندازی سریع و مدیریت آسان

با استفاده از رابط گرافیکی تحت وب، تنظیمات سانترال ویپ به سادگی و در بخش‌های دسته‌بندی شده انجام می‌شود. این فرآیند باعث تسهیل مدیریت و پیکربندی سریع مرکز تلفن می‌گردد.

۳٫ امکان تلفیق با سیستم سانترال سنتی

یکی از مهمترین مزایای مرکز تلفن IP، امکان ادغام آن با سیستم سانترال موجود است. شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند با حفظ منابع و صرفه‌جویی در هزینه‌ها، به راحتی دستگاه سانترال خود را به مرکز تلفن IP متصل کنند.

۴٫ قابلیت استفاده از تلفن نرم‌افزاری (SoftPhone)

کسب‌وکارهایی که بودجه محدود دارند، مانند استارتاپ‌ها، می‌توانند به جای خرید تلفن‌های سخت‌افزاری، از سافت فون‌ها استفاده کنند. این نرم‌افزارها اکثر امکانات IP فون‌ها را به صورت رایگان در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند.

۵٫ انعطاف در توسعه

یکی از بزرگترین مشکلات سانترال‌های آنالوگ، محدودیت در توسعه و گسترش ظرفیت است. در سانترال‌های VoIP، این مشکل با استفاده از گیت‌وی‌ها و قابلیت ماژولار بودن حل شده و دیگر نیازی به تعویض دستگاه اصلی نخواهد بود.

۶٫ صرفه‌جویی در هزینه‌های نگهداری

سیستم تلفن سنتی به دلیل قدیمی بودن زیرساخت‌ها، مشکلات زیادی ایجاد کرده و هزینه‌های پشتیبانی زیادی می‌طلبد. اما در مرکز تلفن تحت شبکه، با توجه به اینکه تماس‌ها به زیرساخت‌های فیزیکی کمتری نیاز دارند، هزینه‌های نگهداری به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.

۷٫ امکانات متنوع و کاربردی

مرکز تلفن تحت شبکه ویژگی‌های فراوانی دارد که با سیستم‌های سانترال سنتی تفاوت‌های زیادی دارد. برخی از این ویژگی‌ها عبارتند از:

  • صندوق صوتی
  • انتقال مکالمه
  • کنفرانس صوتی و تصویری
  • منوی صوتی گویا (IVR)
  • قرائت خودکار متن برای مخاطبین
  • ضبط خودکار مکالمات
  • فکس بر روی شبکه (FoIP)
  • امکانات گزارش‌گیری دقیق از تماس‌ها
  • ارسال پیام
  • اتصال به سرویس‌دهندگان خارجی برای برقراری تماس‌های خارجی با هزینه کم
  • امکان یکپارچه‌سازی با سیستم‌های ثالث

انواع مدل‌های مرکز تلفن تحت شبکه

۱٫ نسخه ابری (Cloud PBX)

در مرکز تلفن کلود، که مبتنی بر فناوری رایانش ابری است، تمامی داده‌ها به صورت آنلاین ذخیره می‌شوند. کاربران می‌توانند سرویس و ظرفیت موردنظر خود را به صورت آنلاین انتخاب کرده و از خدمات آن با هزینه‌ای نسبتاً پایین بهره‌مند شوند.

۲٫ مدل نرم‌افزاری

در این مدل، با نصب نرم‌افزارهای مربوطه مانند استریسک بر روی سرور فیزیکی، مرکز تلفن تحت شبکه راه‌اندازی می‌شود. امکانات پایه این سیستم‌ها معمولاً رایگان هستند و برای استفاده از قابلیت‌های پیشرفته‌تر باید ماژول‌های اضافی خریداری شوند.

۳٫ مدل سخت‌افزاری

  • ظرفیت ثابت: در این مدل، ظرفیت سیستم مشخص است و قابلیت ارتقاء آن وجود ندارد.
  • مدل ماژولار: در این مدل، می‌توانید بر اساس نیاز، ماژول‌های مختلف را به سیستم اضافه کنید و در زمان نیاز به افزایش ظرفیت، تنها ماژول موردنظر را اضافه نمایید.

ماژول‌های موردنیاز برای مرکز تلفن تحت شبکه

  • FXO: جهت اتصال خط تلفن شهری
  • FXS: جهت اتصال خطوط داخلی، تلفن آنالوگ، دستگاه فکس و ارتباط با سانترال‌های سنتی
  • E1: جهت اتصال خطوط دیجیتال با ظرفیت بالا
  • GSM/3G/4G: برای اتصال سیم‌کارت‌ها جهت استفاده از خطوط شهری در مناطقی که امکان استفاده از خطوط سیمی مخابراتی وجود ندارد.

تولیدکنندگان معتبر مرکز تلفن تحت شبکه

  • Avaya (آوایا)
  • Cisco (سیسکو)
  • Mitel (مایتل)
  • Panasonic (پاناسونیک)
  • Sangoma (سنگوما)
  • Yeastar (یستار)

در نهایت، برای کسب و کارهایی که به دنبال راه‌حل‌های تلفنی با عملکرد بالا و انعطاف‌پذیری در هزینه‌ها هستند، انتخاب مرکز تلفن تحت شبکه با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا، همچون دیتاسنتر سی آر ام آی تی، می‌تواند گزینه‌ای بسیار مناسب باشد. این مرکز به ارائه خدمات پیشرفته در زمینه IPPBX و مدیریت سیستم‌های تلفنی تحت شبکه می‌پردازد و می‌تواند به بهبود عملکرد و کاهش هزینه‌های کسب و کار شما کمک نماید.

 

دیدگاه‌تان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *